1. Welke gegevens verzamelen we?

Bij het bezoeken van onze webshop of het plaatsen van een bestelling, verzamelen we:

• Naam en voornaam
• Adresgegevens
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Betaalgegevens (versleuteld via betaalprovider)
• IP-adres, browsergegevens, bezoekstatistieken (via cookies)

2. Waarom verzamelen we je gegevens?

We gebruiken je gegevens voor:

• Het verwerken en leveren van je bestelling
• Het versturen van bestelbevestigingen en leveringsupdates
• Klantendienst en retourafhandeling
• Wettelijke administratie (facturatie, boekhouding)
• Analyse en optimalisatie van de webshop (via cookies)

3. Delen wij jouw gegevens?

We delen je gegevens niet met derden, behalve met:

• Logistieke partners (bv. bpost, DPD) voor de levering
• Betaaldiensten (bv. Mollie, Payconiq) voor de betaling
• Onze webhostingprovider (voor de veilige werking van de site)

We zorgen dat deze partners GDPR‑conform handelen.

4. Hoe lang bewaren we jouw gegevens?

• Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
• Nieuwsbriefgegevens: tot uitschrijving
• Bezoekgegevens (cookies): max. 26 maanden via Google Analytics

5. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• Inzage te vragen in je gegevens
• Gegevens te corrigeren of verwijderen
• Je toestemming voor marketing in te trekken
• Een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be)

Stuur ons een e‑mail op info@ecoretail.be met je verzoek.

6. Beveiliging

Wij nemen passende maatregelen om je gegevens te beschermen tegen misbruik, verlies, ongeautoriseerde toegang of wijziging.

📩 Vragen?

Contacteer ons via info@ecoretail.be.